L'équipe vétérinaire de Garde à Montpellier
Pour répondre à vos urgences et prendre en charge vos animaux de compagnie, une grande équipe soignante se mobilise 7j/7.
Votre appel téléphonique est accueilli par notre équipe de régulateurs, spécialisés dans la régulation, la qualification et la triage des urgences vétérinaires. A tout moment, un vétérinaire régulateur répond à vos questions.
En cas de besoin, nos vétérinaires de garde interviennent à votre domicile, dans les plus brefs délais, équipés du matériel nécessaire pour gérer efficacement la totalité des urgences.
L'équipe de régulation vétérinaire
Pour un accueil et un triage optimaux, l'équipe de régulation est composée de 3 opérateurs. Notre capacité d'accueil est donc très nettement augmentée et votre temps d'attente réduit.
A tout moment un vétérinaire régulateur répond à vos questions et vous indique la nécessité de consulter.
Le régulateur est à votre écoute et peut vous orienter vers les services adéquats. En cas de consultation nous ouvrons un dossier avec vos coordonnées et celles de votre animal de compagnie.
La formation continue des équipes de régulation nous permet de maintenir une qualité d'accueil constante.
L'équipe de régulation est joignable 24/24 et est composée de 11 personnes : 4 assistants régulateurs, 7 régulateurs vétérinaires.
L'équipe des vétérinaires de garde
Les vétérinaires de garde sont des vétérinaires formés à l'exercice des urgences. Notre formation continue permet de maintenir nos équipes à la pointe de la médecine vétérinaire. Plusieurs vétérinaires sillonnent le secteur de Montpellier pour consulter vos animaux.
Les vétérinaires interviennent à votre domicile 7j/7 pour consulter vos urgences.
3 vétérinaires se partagent les différentes plages horaires.
Vos coordonnées et celle de votre animal sont transmises au vétérinaire consultant lors de l'ouverture de votre dossier. Le vétérinaire nous transmet un délai d'intervention à votre domicile et une heure estimée d'arrivée.
Les structures de soins intensifs partenaires
La chaîne de soins de notre Service Vétérinaire de Garde se termine, pour les cas les plus graves, par une clinique d'urgence. Vous pourrez être orientés directement vers cet établissement par la régulation si le cas de votre animal est critique, ou bien suite à l'intervention vétérinaire à domicile.
Pour assurer une continuité des soins et des examens, notre service est en convention avec des structures de soins intensifs et d'hospitalisation sur la région de Montpellier.
Si un transfert s'avère nécessaire, nous transmettons toutes les informations à cette structure.
La clinique d'urgence est équipée d'un plateau technique complet. Le vétérinaire qui vous accueille est rompu à l'exercice des urgences et s'engage à assurer la permanence des soins jusqu'à ré-ouverture de votre vétérinaire traitant.
